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WINE & DOORS

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体験 コラム

個人情報保護ポリシー

■個人情報保護方針(ワインキュレーション株式会社)

ワインキュレーション株式会社(以下、「当社」という)は通販ショップを運営する上において、「お客様からの信頼維持」および「社会的責任の遵守」を重要な課題と認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他関連法令や規範等を遵守します。

そのため、当社では、個人情報保護に関する方針を社内・外に宣言すると共に、個人情報の重要性について社員に対する教育活動を実施するほか、個人情報を取り扱う組織ごとに個人情報保護の責任者を置き、個人情報の適切な管理を実施してまいります。

  1. (1)当社は、個人情報を取得する際は利用目的を明確にし、適法かつ公正な方法で取得するものとし、定めた利用目的の範囲を超えて利用(目的外利用)することはありません。法令が認める場合を除き、お預かりした個人情報をご本人の同意無く第三者に提供することはありません。また、目的外利用を行わないため、必要な対策を講じ、維持いたします。
  2. (2)当社は、個人情報保護法をはじめとした個人情報保護に関係する日本の法令、国が定める指針その他の関連規範(業界ガイドライン等)を遵守します。
  3. (3)当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損などの危険を防止するため、社内規程や責任体制を定め、合理的で適正な安全対策を講じます。また、安全対策は定期的に内容を点検し、不備があれば是正を行います。
  4. (4)当社に対し個人情報および個人情報マネジメントシステムに関する苦情及びご相談がある場合は、下記の窓口にて適切かつ迅速に対応します。
  5. (5)当社は、本方針を実行するため、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて実施ならびに維持し、継続的に改善します。

制定日:2006年10月16日
改訂日:2023年3月31日
ワインキュレーション株式会社
代表取締役 山口 明彦

■苦情及び相談対応/個人情報保護方針お問合せ窓口

窓口:当社お客様相談室 9:30~17:30(土・日・祝日、年末年始を除く)
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
電話番号:03-6382-5071
E–MAIL:お問い合わせフォームよりお願いいたします。

*「個人情報保護マネジメントシステム」
個人情報を保護するための、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みです。

■個人情報の利用目的(取り扱い)について

ワインキュレーション株式会社(以下、当社)は、当社の提供するECサイト「WINE & DOORS」(以下本サービスという)に関して、お客様に安心して本サービスをご利用頂けるよう、お客様の個人情報の取り扱いについて本指針のとおりに定めます。なお、当社が定める他の「個人情報の利用目的(取扱い)」と本指針の間に矛盾又は齟齬がある場合には、本サービスに関しては本指針の内容が優先して適用されるものとします。

1.個人情報取扱事業者

会社名:ワインキュレーション株式会社
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
代表者:山口 明彦

2.個人情報保護管理責任者

当社は、当社が保有する個人情報を適切に管理する責任者として、以下の者を個人情報保護管理責任者に指名します。
個人情報保護管理責任者:足立 雅司
連絡先:後述の当社お客様相談窓口にご連絡下さい。

3.個人情報の利用目的

当社は、法令により認められる場合のほか、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせて頂くものとします。また、利用目的の範囲を超えて利用する場合は、その旨を連絡し、あらかじめご本人様の同意を得た場合に限り利用いたします。

【個人情報の種別と利用目的】
個人情報の種別 利用目的

(1)本サービスの会員の個人情報

  • ・年齢確認(メール配信およびキャンペーン実施において、20歳以上であることの確認)
  • ・ウェブサービスの提供(ログイン時の本人認証を含む)
  • ・ウェブサービスに関する案内・連絡
  • ・メール配信および利用状況の確認
  • ・キャンペーン応募時の入力簡素化
  • ・お客様の登録内容に合わせたウェブサイトのカスタマイズ
  • ・メールニュースやダイレクトメールなど当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(2)インターネット販売の購入者の個人情報

  • ・年齢確認(お酒のご注文において、購入者が20歳以上であることの確認)
  • ・商品の配送
  • ・連絡(商品がお届けできなかった場合等の連絡)
  • ・金融機関への提供(決済のため)
  • ・入金管理
  • ・お客様のご依頼によるご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続き
  • ・メール配信
  • ・メールニュースやダイレクトメールなど当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(3)お客様向けキャンペーン応募者の個人情報

  • ・年齢確認(お酒を取扱うキャンペーンにおいて、20歳以上であることの確認)
  • ・抽選(重複当選の有無の調査および景品表示法の同一期間内で実施している他のキャンペーンとの重複当選の有無の調査)
  • ・賞品の発送
  • ・連絡(賞品がお届けできなかった場合等の連絡)
  • ・抽選・選考結果の報告、連絡
  • ・メール配信
  • ・メールニュースやダイレクトメールなど当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(4)作品の応募やコンテストに参加された方の個人情報

  • ・抽選・選考結果の報告、連絡
  • ・賞品の発送
  • ・作品の掲載(新聞、雑誌、パンフレット、ポスター、ホームページ等)
  • ・メールニュースやダイレクトメールなど当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(5)イベント開催時の申込者および参加者の個人情報

  • ・イベントの円滑な運営
  • ・連絡やご案内
  • ・イベントで撮影した写真、映像の掲載(新聞、雑誌、パンフレット、ポスター、ホームページ等)
  • ・メール配信
  • ・メールニュースやダイレクトメールなど当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため
  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(6)お問い合わせやご相談、ご指摘をいただいた方の個人情報

  • ・お問い合わせやご相談、ご指摘への対応
  • ・お客様への連絡
  • ・お問い合わせやご相談、ご指摘への対応のために必要とされる委託先、キリングループ各社(※1)への調査・確認

※1 キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の国内における連結子会社および持分法適用関連会社

(7)サービスに対するご意見やご感想をいただいた方の個人情報

  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

(8)アンケートおよび調査等にご協力いただいた方の個人情報

  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進
  • ・メール配信
  • ・メールニュースやダイレクトメールなど当社が適切と判断したさまざまな商品・サービス・キャンペーン・イベント(当社以外のものを含みます)に関する情報提供や広告の表示・配信のため

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

【保有するすべての個人情報の統計情報としての利用】
保有するすべての個人情報を、個人を特定しない統計情報として利用、公表する場合があります。

4.個人情報の第三者提供

当社は、お客様の個人情報をあらかじめご本人様の同意を得ることなく第三者へ開示または提供することはありません。ただし、以下に示すいずれかに該当する場合は除きます。

  1. (1)法令に基づく場合。
  2. (2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。
  3. (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難である場合。
  4. (4)国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  5. (5)当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。)

5.個人情報の共同利用

当社は、以下に示すとおり個人情報を共同利用いたします。

【共同利用】本サービスに登録された個人情報
(1)共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、購入履歴、お問い合わせ内容、アンケート情報

(2)共同して利用する者の範囲
キリンホールディングス株式会社ならびにキリンホールディングス株式会社の国内における連結子会社および持分法適用関連会社

(3)共同して利用する利用目的
[1]本サービスの会員の個人情報、インターネット販売の購入者の個人情報

  • ・ウェブサービスの提供(ログイン時の本人認証を含む)
  • ・ウェブサービスに関するご案内・ご連絡
  • ・メールの配信および利用状況の確認
  • ・キャンペーン応募者の入力簡素化
  • ・年齢確認(お酒を取扱うグループ会社によるメール配信およびキャンペーン実施時において、20歳以上であることの確認)
  • ・商品に関するご案内・ご連絡・商品の売買契約の履行に必要となるご案内・ご連絡・お問い合わせ
  • ・商品の開発やサービスの向上および販売促進

※ご本人様の閲覧履歴や購買履歴等の情報の分析に基づく、ご本人様の趣味・嗜好に応じた各種サービスのご提案・ご案内を含みます。

[2]お客様向けキャンペーン応募者の個人情報

  • ・抽選(重複当選の有無の調査および景品表示法の同一期間内で実施している他のキャンペーンとの重複当選の有無の調査)
  • ・賞品の発送
  • ・連絡(賞品がお届けできなかった場合などの連絡)
  • ・当該キャンペーンの応募要項に記載した利用目的

[3]当社の保有するすべての個人情報の統計情報としての利用

  • ・当社の保有するすべての個人情報を、個人を特定しない統計情報として利用・公表する場合があります。

(4)共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者
会社名:ワインキュレーション株式会社
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
代表者:山口 明彦

6.個人情報の委託について

当社は、利用目的の範囲内で個人情報を取扱う業務を委託する場合があります。その際は、適切な委託先を選定し、当該委託先と委託契約を締結し、当該委託先における個人情報の取扱い状況を把握するなど、個人情報の安全管理を適切に行うよう委託先を管理します。

7.個人情報についての苦情・相談

(1)個人情報に関するお客様の権利
当社は、当社が保有する個人情報のご本人様および代理人様からの利用目的の通知、個人情報の開示、第三者へ提供した際の記録の開示、第三者から提供を受けた際の記録の開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止(以下、「開示等」といいます。)のご請求に対し、適切に対応させていただきます。

開示等に対応させていただく個人情報は、容易に検索できるよう体系的に構成した情報の集合物の一部または全部であり、当社が開示等の求めに応じることができる権利を有する個人情報(個人情報保護法で定める「保有個人データ」)です。

(2)お客様相談窓口
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等のお申し出については、下記のお問合せ窓口にお電話、お問い合わせフォームまたは郵送にてご連絡ください。

窓口:当社お客様相談室 9:30~17:30(土・日・祝日、年末年始を除く)
住所:〒164-0001 東京都中野区中野2-30-5 中野アーバンビル5F
電話番号:03-6382-5071
E-MAIL:お問い合わせフォームよりお願いいたします。

(3)手続き
個人情報についての苦情・相談または個人情報の開示等の手続については、お客様相談窓口にてご案内致します。なお、手続きには、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

(4)手数料
個人情報に関する利用目的の通知又は開示のお申し出には、1回に付き500円の手数料と430円の郵送料を現金書留により請求させて頂きます。

8.個人情報をご提供いただけない場合

お客様からの個人情報の提供は、お客様のご判断によります。ただし、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございますので、ご了承下さい。

9.個人情報の安全管理措置

(1)個人データの取扱いに係る規律の整備
当社では、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

(2)組織的安全管理措置
当社では、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(3)人的安全管理措置
当社では、個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

(4)物理的安全管理措置
当社では、情報資産を取り扱う区域において、従業者の入退管理等を実施し、権限を有しない者によるアクセスを防止する措置を実施しています。

(5)技術的安全管理措置
当社では、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し、また、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する措置を実施しています。

10.Cookie(クッキー)・アクセスログ情報の利用について

1.Cookie(クッキー)について
当ウェブサイトには、お客様の利便性向上を目的として、Cookie(クッキー)という技術を利用したページがありますが、Cookie(クッキー)に基づく情報から、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。お客様は、ブラウザの設定により、Cookie(クッキー)の受け取りを拒否したり、Cookie(クッキー)を受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。拒否された場合には、一部のサービスを受けられない場合がありますことをご了承ください。

2.アクセスログ情報の利用について
当ウェブサイトでは、お客様のIPアドレスなど当ウェブサイトへのアクセスログ情報を記録しております。 この情報は当ウェブサイトの利用状況を把握するために利用し、ユーザー認証が必要なページ以外では、お客様の個人情報を特定することは行なっておりません。

11.改訂について

「個人情報の利用目的(取り扱い)について」は改訂することがあります。改訂した場合は、改訂内容を公表することによってお知らせいたします。

12.認定個人情報保護団体の名称及び苦情の申し出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号:03-5860-7565

ワインキュレーション株式会社
代表取締役社長  山口 明彦
制定日:2023年7月31日